Производители:

Гарантии возврата

Мы дорожим Вашим мнением

Для улучшения качества у нас работает:

Служба контроля качества обслуживания Если Вы остались недовольны качеством обслуживания наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам по электронной почте zakaz@nasha-mebel.ru о проблеме. Мы обязательно разберёмся в ситуации и свяжемся с Вами.

Мы уверены в качестве продукции:

На всю мебель распространяется гарантия сроком 24 месяца. Чтобы воспользоваться гарантией, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения мебели в нашем интернет-магазине nasha-mebel.ru. Поэтому если Вы беспокоитесь о возможности гарантийного обслуживания, рекомендуем Вам сохранить чек и накладную.

Возврат не подошедшей мебели в течение 14 дней

В течение 14 дней Вы можете вернуть товар при условии, если Вы ошиблись с позицией, цветом и т.п…. и мы вернем Вам деньги за исключением расходов на доставку и подъем возвращаемого товара, при соблюдении следующих условий:

товар не был поставлен с учетом индивидуальных требований к нему, которые делают возможным пользование мебелью лишь данным конкретным Потребителем;
товар не утратил своих потребительских свойств и товарного вида, сохранена заводская упаковка;
имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине Nasha-mebel.ru.
мебель не должна быть собрана.

Информация для покупаетля:

Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Этот вопрос регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, Постановлением от 20.10.1998г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81

В данном Постановлении указан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации. В пункте 8 указано, что мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень.

Мебель бытовая - мебельные гарнитуры и комплекты - входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации - утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, от 06.02.2002г. № 81.

Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 на мебель не распространяется. Согласно "Правилам торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели - товар, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!

Согласно Правилам продаж товаров п. 22, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918, а также ст. 497 Гражданского кодекса РФ при заказе мебели по образцу или на основании ознакомления покупателя с его описанием, а также по каталогу товаров и т.п., предложенным продавцом, заказчик вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заказа.

В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заказу.

Поэтому, выбирая и совершая покупку мебели или заказывая индивидуальное изготовление мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели на соответствие с габаритами и интерьером Вашей квартиры и др.

С уважением, Российский Дом Мебели

Ваш телефон:
Быстрый заказ